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用户帮助中心

欢迎光临中国旅游诚信网帮助中心！要解决你的问题，请参阅下面的问题解答列表。

1、我从这里能获取哪些信息？

中国旅游诚信网，主要为您提供了旅游企业及导游的诚信信息查询功能；除此之外，您还可以了解最新的工作动态，投诉的过程及方法，受处罚、奖励企业、导游等信息及相关的法律法规。

２、我如何进行旅行社信用信息查询？

1)、在关键字框内输入要查询旅行社的企业名称或者旅行社许可证编号；在后面的下拉菜单中选择关键字所对应的选项后点“查询”按钮

２)、在查询的结果里你可以点击企业名称或查看信用档案，即可查看企业的详细的信用信息

3)、企业信用信息详情页

3、我如何进行酒店信用信息查询？

1)、在关键字框内输入要查询酒店名；在后面的下拉菜单中选择关键字所对应的选项后点“查询”按钮

２)、在查询的结果里你可以点击企业名称或查看信用档案，即可查看企业的详细的信用信息

3)、企业信用信息详情页

4、我如何进行导游信用信息查询？

1)、在关键字框内输入要查询导游的导游证号、导游卡号或者是身份证号；在后面的下拉菜单中选择关键字所对应的选项后点“查询”按钮

２)、在查询的结果里，即可查看导游的详细的信用信息

5、我可以在网上进行投诉吗？

中国旅游诚信网，暂时还不能提供网上投诉功能（正在开发制作中）；如果您要进行投诉，请您关注投诉指南栏目。它将为您提供：投诉途径；旅游投诉机构一览表；如何写投诉信；旅游投诉应提交哪些资料；投诉处理工作流程；投诉程序等内容。