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投诉案例  
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·出国游的押金取不回怎么办?
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·括号的代价!
投诉指南  
投诉前提 怎样投诉
  旅游者的权利与义务
   如何写投诉信
投诉范围 投诉程序及结果
  旅游投诉的条件

   旅游质量投诉处理工作流程
向旅游质监所投诉的程序
向谁投诉 相关法规
  发生旅游纠纷 有哪些投诉途径？
   旅行社质量保证金赔偿暂行办法
旅行社质量保证金赔偿试行标准
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投诉动态
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赴港游客投诉记录
    本栏目从即日起，客观登载香港旅游业议会提供的“部分内地居民赴港旅游的投诉记录”，以期引起业界和公众的注意。
国家旅游局        
旅游质量监督管理所  
2007年7月  
 
·议会于二零零七年三至五月接获与内地旅客有关的...
·2007年3至5月议会接获与内地旅客有关的投诉...
·2007年3至5月议会接获与内地旅客有关的投诉...
·2007年3至5月议会接获与内地旅客有关的投诉...
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